得知培训机构门店关闭后，林海在第二日赶到现场，发现已是人去楼空。

近日，儿童绘画培训机构艾涂图广州南天广场店突然关闭，但是，多位家长仍有大量课时没有上完，经初步粗略统计，包括林海在内的149位家长剩余课时的价值达上百万元，此外，还有多位家长尚未登记自己剩余课时。

艾涂图南天广场店所属公司为广州市艾培创意文化有限公司（下称“广州艾培公司”），就在今年1月，其因教育培训合同纠纷成为被执行人，执行标的为1.18万元。随着南天广场店歇业倒闭，艾涂图广东全部门店均已经关闭。根据美团的信息，目前艾涂图在全国正常营业的门店仅剩18家。

2月25日和26日，南都湾财社记者通过多种渠道联系艾涂图总部以及广州艾培公司，截至发稿前，未收到回应。南天广场店所属的物业公司则告诉记者，该店已拖欠三个月的租金和物业费，他们也联系不上艾涂图。

艾涂图广州门店突然撤场

消费者预计损失超百万元

“在正常情况下，艾涂图南天小助手会提前通知周末的上课时间”，在艾涂图南天广场店购买了大量课时的林海告诉南都湾财社记者，2月23日，即周五晚上，他仍未接到上课通知，于是他在微信上联系了艾涂图小助手和培训机构老师，但是，均未得到回复。之后艾涂图疑似倒闭的消息就在家长的课程群里传开了，等到第二天林海去到门店现场，发现已是人去楼空。

2023年12月31日，林海在艾涂图南天广场店花费19880元购买了原价19880元、共148课时的课包，其中包含144个正式课时和4个赠送课时。林海表示，孩子喜欢画画，他对孩子的试课效果也比较满意，便在试课当晚报名付款。“当时艾涂图的老师说刚好是报名优惠期的最后一天，第二天就会变贵”。

但在艾涂图南天广场店突然关闭前，林海的小孩仅上过两次课，还剩余142课时。

林海剩余课时

和林海一样，程雪从家长群聊中得知艾涂图南天广场门店疑似关闭后立即询问机构老师，并没有得到回复。根据程雪提供的信息，其于2023年5月28日购买了共78课时的课包，花费12901元，截至目前，剩余26课时，价值约4400元。

许乐则是从艾涂图培训老师口中得知南天广场店要闭店的，据其掌握的信息，2月22日，广州艾培公司内部开会通知老师门店将要关闭，有老师随后将这一消息转达给家长。许乐告诉南都湾财社记者，其与老师关系熟络，事实上，艾涂图官方并未正式告知家长门店关闭。

艾涂图南天广场店疑似关闭的消息在家长之间传开了，许乐被其他家长拉入一个微信群，群里有人在统计家长们的剩余课时和损失金额。南都湾财社记者进入该微信群后了解到，目前群里共有318位成员，有149位家长参与接龙统计课时与损失金额，此外，还有家长在陆续进群。

截至2月26日，群里已统计的149位家长剩余课时共7484次，由于每个人课程单价不同，损失金额的计算依据是：按照个人购买金额和课时计算出课程单价后，再乘以剩余课时得到相应的损失金额，而未提供损失金额的家长的课时便按130元/课时计算。根据统计结果，149名家长被拖欠的金额约为109.15万元。

没有接到官方任何通知、也联系不上艾涂图门店负责人的家长们很是迷茫。有家长反馈称，此前，多位家长曾选择前往广州天河冼村派出所报警，公安机关称，此类事件属于民事纠纷，应到天河区法院提出诉讼。目前多位家长已通过12345进行投诉，并计划起诉艾涂图南天广场店。

据许乐透露，除了学员的培训费外，艾涂图南天广场店的老师工资也被拖欠。针对机构拖欠教员工资的情况，2月25日，南都湾财社记者联系艾涂图南天广场店的老师，对方表示，目前仍在等待公司的信息，其它问题不方便透露。

记者现场走访：该店大门紧闭

物业称被欠三个月租金，联系不上门店

2月25日上午10点，南都湾财社记者实地走访现场看到，艾涂图南天广场店前台已拉闸关门，教室全部上锁，透过教室玻璃窗可以看到教学用具仍摆放在内，同时门店并未张贴任何告示，机构内空无一人。

附近一家租户告诉记者，自今年春节过后，艾涂图这家门店就未曾营业，这几天有一些家长会到门店查看情况，但并未看见机构工作人员来过。该租户透露，艾涂图南天广场店的生意还可以，“不过，有些家长是艾涂图其他门店转过来这边上课的。”

事实上，转到南天广场店上课的部分家长此前曾经历过艾涂图广州其他门店的突然撤场。苏婷告诉南都湾财社记者，她的孩子以前在艾涂图侨鑫国际中心店上课，大概在2022年年底，该门店因欠物业费关闭，其与机构有关负责人协商后转课至艾涂图昌岗店。2023年10月，艾涂图昌岗店关闭，苏婷又被安排到现在所在的艾涂图南天广场店上课。“我们大约还剩40课时，但是艾涂图南广场店年后就突然关门歇业了，也没有提前告知，如今也没有任何回应。”据苏婷透露，与从前两次撤场不同，南天广场店这次门店关闭并没有负责人和家长协商。

根据南都湾财社记者掌握的信息，南天广场店是艾涂图在广州仅剩的最后一家门店。美团显示，其在广州原本还有3家门店，分别是荔湾富邦店、海珠昌岗店和白云凯德店，但均已歇业关闭。

天眼查显示，艾涂图品牌归属于爱贝瑞科教育科技（北京）有限公司，法人代表为马浩伟，艾涂图的大股东为李黎黎，持股比例达到90%，另一股东为北京思源致成管理咨询有限公司。艾涂图南天广场店归属于广州艾培公司所有，爱贝瑞科教育科技（北京）有限公司持有其60%股份。

针对艾涂图南天广场店撤场原因以及后续方案，2月25日和2月26日，南都湾财社记者通过多种渠道尝试联系艾涂图总部及艾涂图广州公司，均未获得回应。

2月27日，南天广场店所属物业公司广州三新物业管理公司告诉南都湾财社记者，艾涂图南天广场店拖欠了三个月的租金和物业费，金额较大。“艾涂图从过年放假后到现在都没有正式开门营业，年后有家长发现门店没有照常开业后联系物业，我们知道后也尝试联系艾涂图，目前都没有联系上。”

该物业公司透露，2月27日，警察曾来到艾涂图南天广场店现场进行调查，物业方面已向警察递交有关资料，同时物业公司表示会追究艾涂图方面的法律责任。

值得一提的是，就在2024年1月8日，广州艾培公司因教育培训合同纠纷，被广州天河区人民法院列为被执行人，执行标的为11817元。此外，天眼查显示，自去年10月以来，因教育培训合同纠纷，广州艾培公司还被2个自然人起诉。

艾涂图广东门店全关

全国仅剩18家门店

艾涂图官网及公众号显示，艾涂图Abrakadoodle于2002年在美国弗吉尼亚州成立，定位为儿童艺术教育品牌。艾涂图设置不同年龄阶段的课程，包括年龄20-36月的亲子艺术课、3-6岁的小画家课程和6-12岁的艺术工作室，内容涵盖“艾去美术馆”、写生课、艺术工坊等多类课程。

官网显示，2012年，艾涂图在北京开设了在国内的第一家门店，发展至今，其拥有门店近60家，分布在北京、上海、广州等16个城市。

但是，艾涂图实际正常营业的门店数量并没有这么多。根据美团平台的数据，艾涂图全国正常营业的门店仅剩18家，分布在北京、上海、杭州等城市。在广东市场上，艾涂图此前在广州、佛山、珠海均有布点，但是目前其在广州的4家门店，在佛山和珠海的2家门店均已经关闭。

自2020年开始，就有多地的消费者在社交媒体上发帖称，艾涂图门店在当地歇业，2023年至今，北京、沈阳、成都等多地的艾涂图机构撤场，多名消费者表示，其曾试图联系艾涂图官方但得不到回应。

一些家长对艾涂图的绘画课程评价较高。一名广州家长指出，艾涂图的课程体系十分完整，国际性强，适合孩子学习，其对艾涂图南天广场店闭店感到可惜。许乐也向南都湾财社记者表示，艾涂图口碑好、课程设置完备，同时机构老师的教学效果也不错，也正因如此，她才会上一次课包结束后选择继续购买课包。

除了艾涂图外，近年来，非学科类兴趣培训机构“爆雷”的事件并不少见。2023年8月，儿童艺术教育品牌Isee灰姑娘少儿芭蕾发布公告称，其部分门店闭店，公司现金流亏损且运营艰难。后续Isee完成资产出售，为消费者复课；2023年10月，篮球培训机构YBDL青少年篮球发展联盟发布公告称，公司经营遭遇困境，YBDL各门店和总部将暂时关闭。后续YBDL在各方支持下完成部分训练网点的重组；2023年以来，早教机构上市公司美吉姆多次被曝门店跑路，而在今年1月，南都湾财社曾报道，除了上海和深圳外，美吉姆广州门店也全部关闭。

消费者能否获得退款

或仍取决于艾涂图广州公司的财务状况

艾涂图南天广场突然关闭，多名家长对于能否维权成功感到担心。有不少家长就向南都湾财社记者指出，本次事件，机构方仍未给予家长一个官方的声明，家长十分被动。同时有家长提出，虽然消费者个体的损失金额不高，但合计损失金额预计达到上百万元。这种情况下，消费者走集体诉讼途径是否能追偿？

上海兰迪（广州）律师事务所的律师江秋伟告诉南都湾财社记者，艾涂图南天广场店突然关闭，同时未见负责人出面说明，也没有发布公告，艾涂图有可能面临经营困难或难以维系的困境。

江秋伟指出，本次事件涉及的消费者人数较多，且都针对广州艾培公司的服务合同提出诉讼，法院经审查并经当事人同意可以采取合并审理。但是，根据公开信息，目前广州艾培公司共涉诉13起司法案件，均为一审被告或被执行人，因此，即使消费者胜诉，相应退款的取得也取决于广州艾培公司的财务状况与法院的执行程序。

此外，有部分家长反映，其和艾涂图南天广场店签订合同时，合同方是广州艾培公司，支付金额时，收款方是广州市艺培创意文化有限公司，这种合同方和收款方不一致的情况是否会对消费者追偿有影响？

对此，江秋伟指出，在一般情况下，合同人与收款人不一致，未必影响合同的成立和生效。在合同的订立以及随后的履行过程中，合同双方知悉收款人的具体情况，同意相应合同款项的支付，不会影响合同的效力。根据合同的相对性，消费者的维权对象是合同相对人，即广州艾培公司，与收款人无关。但是，如果收款人是广州市艾培创意文化有限公司的控股公司，且公司的财产与股东的财产混同且无法区分，那么消费者可以要求收款人对广州艾培公司的债务承担连带责任。

天眼查显示，广州市艺培创意文化有限公司的大股东为爱贝瑞科教育科技（北京）有限公司，持股比例达60%，另一股东为广州市星汇信息咨询有限公司。

（应受访者要求，林海、程雪、许乐、苏婷为化名）

采写：实习生 陈颖妍 南都·湾财社记者 詹丹晴